Vores garanti- og reklamationspolitik

Få overblik over garanti, reklamation og reservedelsmuligheder for dine produkter købt hos imeno.dk.

Sidst opdateret: 25. marts 2026

Garanti
Alle produkter købt hos imeno.dk leveres med minimum 1 års fuld garanti. Nogle produkter tilbyder op til 3 års garanti. Vi står bag de produkter, vi sælger, og sørger for, at eventuelle problemer håndteres hurtigt og professionelt.

Hvad garantien dækker

• Fabrikationsfejl og mangler
• Fejl i materialer eller komponenter
• Produkter, der ikke fungerer som forventet under normal brug

Hvad garantien ikke dækker

• Skader som følge af misbrug, fejlinstallation eller uautoriseret service
• Slitage eller kosmetiske skader
• Fejl opstået ved transport efter levering (medmindre dokumenteret skade)

Reklamation

• Hvis du modtager et produkt med fejl eller mangler, kontakt os straks.
• Reklamationer skal ske inden for rimelig tid efter opdagelse af fejlen.
• Retur og udskiftning aftales med imeno.dk for at sikre korrekt håndtering.

Reservedelsservice

• Som autoriseret forhandler har vi direkte adgang til originale reservedele fra Tefcold, Scandomestic og andre leverandører.
• Vores tekniske rådgivere hjælper dig med at finde den rette reservedel til dit produkt.

Ansvarsbegrænsning
Imeno.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller driftstab i forbindelse med fejl, medmindre det skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra vores side.

Ændringer i garanti- og reklamationspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere vores garanti- og reklamationspolitik. Alle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med opdateret dato.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: info@imeno.dk
Telefon: 70 60 50 44

Problemer med produkter?

Vi hjælper dig med garanti og reklamation

Få professionel rådgivning om garanti, reklamation og reservedelsløsninger hos imeno.dk.

Kontakt vores eksperter

Garanti pr. mærke

Varerne sendes direkte fra producenten, så leveringstid og garanti følger producentens vilkår.

Levering og garanti pr. mærke

Mærke	Levering af lagervarer	Garanti
	3-5 hverdageFra Combisteels lager i Holland	12 måneders garanti på deleCombisteel giver 12 måneders garanti på dele fra levering ved fejl i konstruktion, materialer og udførelse. Arbejdsløn er ikke omfattet.
	1-2 hverdageDirekte fra Tefcold	12 måneders garanti på dele og arbejdslønTefcold giver 12 måneders garanti på dele og arbejdsløn fra købsdatoen ved fejl i materialer og fabrikation.
	3-5 hverdageFra Maximas lager i Holland	12 måneders garanti på deleMaxima giver 12 måneders garanti på dele fra leveringsdatoen ved fejl i materialer og fabrikation. Arbejdsløn er ikke omfattet.